Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados a este site é Gustavo Mendonça Mota, psicólogo clínico inscrito no Conselho Regional de Psicologia sob o número CRP 09/17772.

Contato para qualquer assunto relativo a esta política, incluindo o exercício dos seus direitos: WhatsApp (62) 99457-5527, que é o canal profissional divulgado neste site.

2. Quais dados são coletados

2.1. Dados que você envia por vontade própria

Ao clicar em qualquer botão desta página, você é levado ao WhatsApp. Nesse momento, os dados que você compartilha comigo são os que você mesmo decide escrever, tipicamente:

• seu nome ou o nome pelo qual prefere ser chamado;
• seu número de telefone, que o próprio WhatsApp exibe;
• o que você escolher me contar sobre o motivo do contato.

Nada disso é coletado pelo site. A conversa acontece inteiramente dentro do WhatsApp.

2.2. Dados técnicos de navegação

Como qualquer site na internet, o servidor de hospedagem registra automaticamente informações técnicas de acesso, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, data e horário da visita e a página de origem. Esses registros são gerados pela infraestrutura de hospedagem para fins de segurança e estabilidade e não são usados por mim para identificar visitantes individualmente.

2.3. O que este site não faz

• Não possui formulário de contato, cadastro ou área de login.
• Não usa cookies de rastreamento, pixel de publicidade ou remarketing.
• Não vende, aluga nem compartilha dados com terceiros para fins comerciais.
• Não pede dados de saúde, documentos ou informações sensíveis por meio da página.

3. Serviços de terceiros utilizados

Para funcionar, a página carrega recursos de dois serviços externos, que podem registrar o seu endereço IP no momento em que a página é aberta:

• Google Fonts, que fornece as fontes tipográficas do site.
• Hospedagem, que armazena os arquivos e mantém o site no ar.

Ao clicar em um botão de WhatsApp, você passa a interagir com a Meta Platforms, e a partir daí valem os termos e a política de privacidade do WhatsApp, que não estão sob o meu controle.

4. Para que os dados são usados

Os dados que você me envia pelo WhatsApp são usados exclusivamente para responder o seu contato, esclarecer dúvidas sobre o atendimento e, se for o caso, combinar horários e condições da psicoterapia. Nenhum outro uso é feito.

A base legal para esse tratamento é o seu consentimento, manifestado ao me procurar espontaneamente, e a execução de procedimentos preliminares relacionados a um possível contrato de prestação de serviço, conforme o artigo 7º da LGPD.

5. Sigilo profissional

Se você se tornar meu paciente, tudo o que for tratado em sessão passa a estar protegido pelo sigilo profissional, que é um dever ético e legal do psicólogo, previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo e na Resolução CFP nº 11/2018 para atendimentos on-line.

Na prática, isso significa que as sessões on-line são realizadas em plataformas seguras, nunca são gravadas, e o conteúdo do que você fala não é compartilhado com ninguém. As exceções são apenas aquelas previstas em lei e no próprio Código de Ética, como situações de risco grave à vida, e ainda assim restritas ao mínimo necessário.

Os registros documentais de atendimento são guardados de forma protegida pelo prazo mínimo de cinco anos, conforme a Resolução CFP nº 001/2009.

6. Por quanto tempo os dados ficam guardados

• Conversas de WhatsApp: mantidas enquanto forem necessárias ao acompanhamento do contato ou do atendimento, e apagadas quando deixarem de ser.
• Registros técnicos de acesso: mantidos pela hospedagem pelo prazo legal aplicável, em regra seis meses, conforme o Marco Civil da Internet.
• Registros de atendimento clínico: pelo prazo mínimo de cinco anos exigido pelo Conselho Federal de Psicologia.

7. Os seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• confirmar se existe tratamento de dados seus e acessar esses dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• ser informado sobre com quem os seus dados foram compartilhados;
• peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer qualquer um deles, é só me escrever pelos contatos do item 1. Alguns pedidos podem esbarrar em obrigações legais de guarda, como o prazo de cinco anos dos registros clínicos, e nesse caso eu explico exatamente o que pode e o que não pode ser atendido.

8. Segurança

Adoto medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações sob a minha responsabilidade, incluindo conexão segura neste site e o uso de plataformas seguras para os atendimentos on-line. Nenhum sistema é infalível, e por isso o compromisso é também de agir rapidamente e comunicar você caso ocorra qualquer incidente relevante.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada sempre que houver mudança nos serviços do site ou na legislação aplicável. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.

Última atualização: setembro de 2026.